“可是这件也是有问题的啊,而且是上一件一样的呀,你看。这个商标还是错的,然后针线也十分粗糙,味道也很难闻。”
“之前也在你们这儿买的,都不会诶。”
“我可以直接退款吗?”
监控中,桃子说这些话的语调很平实,没有那种稍微有点钱就看不起来全世界的感觉。
只是神色不变,看着对方,诚恳的问道。
不料,对方店员却斩钉截铁的拒绝道。
“不行啊,你都已经换过了怎么可以退,你没看到更换协议的内容嘛?”
“来,要不要我念给你听。”
“1.根据相关法律条款,所有中原地区专卖店售卖商品不能退款”
“3.没见货品只能更换一次,更换仅限于同款商品的颜色或尺码,经更换后的货品不可再进行更换。”
这个店员还真的是一字一句念了一遍。
桃子不想和她胡搅蛮缠,叹了一口气,说道。
“这样吧,我不为难你,帮我请你们店长。”
“她来也是一样。”
店员开始有点不耐烦的讲道。
“帮我请你们店长。”
这时候的桃子就已经开始有点火气了,语气没有刚才那么平和,但也不会是那种很不客气的,
店员很不情愿的掏出手机,说了几句。
“诶,店长,是这样。有位客人来换一次衣服,然后现在说要退款。”
“和她说在国内都是不能退款的,换也只能换一次。”
“我已经说了,她不听非要见你。”
“我现在没空啊,你处理就好了。”
“我们店长说没空,你也都听到了不能退款。”
说道这里,那个女店员的直接将电话挂掉,不客气的对桃子说。
桃子也没在搭理她,拎着衣服,转身便走。
那干净利落的背景,反倒有些飒。
店员可能也没有想到面前的这个女生,变化还蛮快的。
转身就走,脸上有点吃惊,不过紧接着说了一句话。
就是这句话,让全国百万观众同时记住了她,
甚至达成了某种不言语而喻的共识,这个傻逼以后要不得。
工作要不得,朋友做不了,结婚娶不得。
这个店员在整理结账台的时候,可能看着台子的乱,就有点生气的说。
“呵,鬼知道是不是穿过了再来推换,穷鬼就不要来买。”
就这么一句无心的话,直接丢掉一份工作,甚至被骂上了热搜。
不过,这已经是后话了。
后面在桃子走后,又来了好几个客户。
基本上和桃子一样,都是来退还的。
这个店员如法炮制,让他们先回去等2天,等了2天以后再用一模一样的话术回绝他们。
看到这里,直播间的观众都快认为,这是枫鹅发明出来的清库存大法。
紧接着,嘉炆便把时间调到几天后。
也就是桃子说的,联系了相关单位,一起到店里去。
这个时候店员不在,只有另外一个女生在,根据监控录音,这人就是店长。
“你们为什么不给别人退货?不知道在中原没有特例吗?”
“我们这边买之前都会告诉客户对应的售后规则,而且都是有协议的,你也看到了对吧。这个更换协议难道是我们店里逼她签的吗?不是我们胁迫她签约吧?那你既然已经认同这个协议,协议就有效了啊,不然还需要协议做啥什么,而且这个规矩又不是只有我们这边是这样,整个大中原地区都是这样,到哪里都一样。”
店长面对相关单位的工作人员质询,讲话那叫一个铁骨铮铮。
不知道的以为,她背后用银针,刺着四个字:
“精忠报国”
当然,此guo自非彼guo。
毕竟真·中原人不骗中原人。
那总有连人都不是的。
随后相关单位,当着众人的面拨打枫鹅的客服热线400...
客服那边也是称,他们没有权利退货,需要总公司层面来解决。
同行的其他人,纷纷指责那名店长,要求她提供总公司的电话,她直接拒绝了。
“这个我没有办法提供,你们要就自己去查哄,然后呢我们公司是已经向相关监管单位提供了这件衣服的报关单和合格的检测报告。”
“你们要退衣服也不是不行,只要能提供我们公司产品不合格的检测报告,就可以申请退。”
“我们会在收到报告后的14个工作日内通知你们。”